Vous avez souscrit à l’option « Support Personnalisé », vous bénéficiez donc d’une Freebox Pro de secours : en cas de panne de votre Freebox Pro (foudre, dysfonctionnement matériel, …) votre Freebox Pro spare unit vous permettra de disposer d’un équipement de remplacement, disponible immédiatement, pour maintenir votre connexion réseau.

Votre Freebox Pro spare unit vous sera expédiée par transporteur dès lors que votre souscription sera enregistrée, ou dès lors que votre lien fibre FTTH sera activé. Vous recevrez alors un colis supplémentaire dédié à votre Freebox Pro spare unit.

Pour vous assurer que votre Freebox Pro de secours sera opérationnelle rapidement le jour où vous en aurez besoin, nous vous conseillons de vous assurer, que le contenu du colis est complet dès sa réception.

Quel est le contenu du colis de votre Freebox Pro spare unit, livré à la souscription de l’option « support personnalisé » ?

  • 1 Freebox Pro (1)
  • 1 alimentation électrique pour votre Freebox Pro  (2)
  • 1 notice (3)

Si le colis est incomplet, suivez le lien [FAQ sous-titre 6 – Le colis est incomplet, que faire ?] #mettreajour

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