Vous souhaitez apprendre à administrer Office 365: suivez le guide!

Comment ajouter des licences et les affecter à des utilisateurs ?

Vous avez souscrit à des licences Office 365 et souhaitez les allouer à vos utilisateurs. Pour cela, vous devez disposer d’un compte administrateur et vous connectez à votre espace client.
– En cliquant sur « Gestion Licences » vous pouvez avoir une visibilité sur vos licences souscrites.
– Le bouton corbeille permet de retirer des licences disponibles et non activées.
– Vous pouvez les ajouter au travers du bouton « + » en face du type de licence.

En tant qu’administrateur, pouvez vous connecter au portail Microsoft Office 365, pour affecter ces licences à un utilisateur grâce à ce pas à pas.
– Vous pouvez désactiver des licences via le bouton « – » en face du type de licence. Cliquez sur « supprimer des licences » et indiquez la quantité à supprimer.

Pour aller plus loin, le site suivant vous guide sur la gestion des droits et utilisateurs sur le portail Office 365.

Comment obtenir des informations sur l’usage des services O365 ?

Pour obtenir de l’aide sur un produit Office, vous pouvez utiliser l’une des deux plateformes de support Microsoft :
– Portail d’aide Microsoft dédié aux administrateurs ou parcours de formation professionnel.
– Technet / O365 Service Description : la bibliothèque TechNet contient une documentation technique destinée aux professionnels de l’informatique qui ont recours aux produits, outils et technologies Microsoft.
– O365 Community: à partir du lien suivant, vous pouvez poser vos questions à la communauté Microsoft en utilisant votre identifiant O365.

Configurer la messagerie Outlook

Si vous souhaitez configurer votre messagerie pour Outlook ou partager votre calendrier avec l’un de vos collaborateurs, consultez les guides suivants :
1- Configurer Outlook :
Ce guide vous permet d’apprendre à configurer la messagerie électronique dans Outlook sur PC.
2- Partage de calendriers et de contacts avec Office 365
Ce guide vous permet d’apprendre à partager ou publier votre calendrier pour permettre à d’autres personnes de consulter vos rendez-vous et réunions.

Comment réaliser un diagnostic des services Microsoft ?

Si vous rencontrez des problèmes liés aux services Microsoft suivants:
– La messagerie et au calendrier avec Exchange Online
– La messagerie instantanée (MI) et réunions en ligne avec Teams
– Sites Web et collaboration avec SharePoint Online
– Office Professionnel Plus
– La synchronisation d’annuaire
– La vérification de domaine et de la configuration de DNS
– La configuration d’Exchange hybride
vous pouvez télécharger l’outil MOSDAL  ici et l’installer sur votre PC.

Si vous rencontrez des difficultés de connectivité, vous pouvez utiliser cette interface pour résoudre les problèmes liées à :
– La connectivité DNS (Domain Name Server) Exchange dans Office 365
– La connectivité DNS (Domain Name Server) dans Office 365 Skype for Business
Exchange ActiveSync
– La synchronisation, notification, disponibilité et réponses automatiques
– La vérification de l’enregistrement MX

Changer de type ou niveau de licence Office 365 ?

Pour faire évoluer une licence Office 365 :
1 – Commandez les nouvelles licences Office 365 à affecter aux utilisateurs via l’espace client Free Pro
2 – Activez les nouvelles licences via l’onglet « Gérer les services » en cliquant sur le bouton « + » pour activer des licences
3 – Affectez les nouvelles licences aux utilisateurs via le Portail Microsoft. Ce pas à pas vous aide à attribuer ou retirer les licences d’un utilisateur sur le portail Microsoft Office 365.
4 – Enlever les anciennes licences aux utilisateurs via le portail Microsoft Office 365
5 – Supprimer les anciennes licences via l’onglet « Gérer les services » en cliquant sur la corbeille à droite des licences à désactiver.

Changer mes mots de passe et mettre à jour mon compte

En tant qu’administrateur de votre compte Office 365, vous pouvez modifier votre mail de contact et changez les mots de passe des utilisateurs de votre société. Vous leur enverrez un mot de passe temporaire afin qu’ils puissent réinitialiser leur propre mot de passe.

Pour mettre à jour le mail de mon compte
– Connectez vous à votre espace client Free Pro et accédez à la section Office 365
– Accédez à l’onglet paramètres de sécurité du compte
– Entrez la nouvelle adresse mail dans le premier champ puis une deuxième fois à l’identique pour confirmer
– Entrez le mot de passe actuel et enregistrez les modifications

Pour modifier les mots de passe de mes utilisateurs:
– Connectez vous à votre espace client Free Pro et accédez à la section Office 365
– Dans l’onglet Utilisateurs, cliquez sur l’adresse email souhaitée.
– Dans la partie Mot de passe, cliquez sur générer un mot de passe temporaire, puis entrez l’adresse email du destinataire et enregistrez.
L’utilisateur pourra entrera ce mot de passe temporaire pour se connecter à son compte de messagerie Office 365, où il est immédiatement invité à changer son mot de passe. Pour information, les changements de mot de passe peuvent prendre jusqu’à 30 minutes avant d’entrer en vigueur.

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